AGB

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen der Aude Vertriebs GmbH – NEO Parfümerie und unseren Kundinnen und Kunden bei Bestellungen über unseren Onlineshop.

01

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Bestellungen über den Onlineshop NEO Parfümerie, betrieben von der Aude Vertriebs GmbH, Herzog-Friedrich-Straße 30, 6020 Innsbruck, Österreich. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zustimmen.

02

Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt mit folgendem Unternehmen zustande:

03

Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte in unserem Onlineshop stellt noch kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Durch Anklicken der entsprechend gekennzeichneten Schaltfläche zum Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen oder die bestellte Ware versenden.

04

Preise & Versandkosten

Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Euro (EUR) einschließlich der jeweils anwendbaren gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben, Steuern oder Zollgebühren entstehen, sofern diese nicht ausdrücklich im angegebenen Gesamtpreis enthalten sind.

Weitere Informationen zu unseren Versandkosten und Liefergebieten finden Sie auf unserer Seite Versand & Lieferung .

05

Lieferung

Wir versenden Bestellungen in der Regel mit GLS an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.

Die konkreten Lieferzeiten werden im Onlineshop angegeben. Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein oder sich die Lieferung verzögern, informieren wir Sie entsprechend.

Soweit im Checkout angeboten, ist auch eine kostenlose Selbstabholung in unserem Geschäft in Innsbruck möglich.

06

Zahlungsbedingungen

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs im Checkout angezeigt.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleister. Der Zeitpunkt der Belastung richtet sich nach der gewählten Zahlungsart und den entsprechenden Zahlungsbedingungen.

07

Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

08

Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen zu, sofern keine gesetzliche Ausnahme vorliegt.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts können Sie uns eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss zum Widerruf übermitteln.

Ausführliche Informationen zur Widerrufsfrist, zu gesetzlichen Ausnahmen und zu den Folgen des Widerrufs finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung .

09

Rücksendungen

Bitte senden Sie Rücksendungen an folgende Adresse:

Wir bitten Sie, Rücksendungen nach Möglichkeit nicht unfrei zu versenden. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Für die Rückzahlung gelten die Bestimmungen unserer Widerrufsbelehrung .

10

Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, insbesondere die für Verbrauchergeschäfte anwendbaren Vorschriften des österreichischen Rechts.

Bei Fragen zu einem beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Produkt kontaktieren Sie uns bitte unter shop@neo-parfuemerie.at . Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben unberührt.

11

Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung .

12

Streitbeilegung

Wir sind grundsätzlich nicht bereit, an einem freiwilligen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme besteht.

13

Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Bei Verbrauchern bleiben zwingende gesetzliche Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, unberührt, soweit diese anwendbar sind.

Für Streitigkeiten mit Unternehmern wird, soweit gesetzlich zulässig, Innsbruck als Gerichtsstand vereinbart. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

Stand: Oktober 2026

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